Retourenportal

Wie sende ich etwas zurück?

Ab dem Erhalt deiner Ware hast du ganze 30 Tage Zeit, um deine neuen Teile anzuprobieren und sie ggf. zurückzuschicken. (bitte nur ungetragen, ungewaschen und original verpackt)

Bitte denke daran, dass wir pro Rücksendung anteilig 2 Euro Rücksendekosten berechnen.

Aus Gesundheits- und Hygienegründen können wir keine zurückgegebenen Gesichtsbedeckungen oder Unterwäsche akzeptieren

Kunden aus Deutschland, Österreich, Belgien, Niederlande und Luxemburg können sich hier ein Rücksendelabel ausdrucken.

Bitte beachte, dass wir der Umwelt zuliebe unsere Lieferungen so effizient wie möglich gestalten wollen. Generell werden deshalb jedem Kunden 2 Euro Retourenkosten pro Rücksendung berechnet. Wir möchten dich außerdem bitten, alle Artikel die du aus ein oder mehreren Bestellungen zurückgeben möchtest, zusammen in EINEM PAKET an uns zurückzusenden.

Sobald das Retouren-Formular ausgedruckt wurde (wichtig für eine schnellere Bearbeitung), erscheint ein weiterer Button um das Retouren-Label auszudrucken. Das Retouren-Formular kommt in das Paket, das Retouren-Label kommt auf das Paket.

Solltest Du keinen Drucker besitzen, so nutze bitte den QR-Code, der sich ebenfalls auf dem Retouren-Label befindet. Zeige diesen Code mit Hilfe Deines Smartphones einfach bei DHL vor.Bei Reklamationen wende dich bitte an service@ragman.de